View this text in English
Wij huurden deze camper met de afspraak dat vrij kamperen (zonder campingstroom) mogelijk was. De verhuurder, John, verzekerde ons dat dit geen probleem zou zijn. Helaas bleek dit niet waar: zonder externe stroom werkte noch de verwarming, noch het warme water. We brachten ijskoude nachten door en konden ons ’s ochtends niet wassen of opwarmen.
De display in de camper gaf voortdurend foutmeldingen. Later bleek uit Johns eigen woorden dat hij wist dat de batterij al eerder problemen had, deze was vervangen (maar daarmee waren de problemen duidelijk niet opgelost).
Tot overmaat van ramp hield hij onterecht een deel van de waarborg in, met discutabele redenen: een vergeten vuilzakje, een zogenaamd niet schoongemaakte wc, en het “verdwijnen” van kruiden die er nooit waren. Bij inlevering werd de camper echter gecontroleerd en als uitzonderlijk schoon bevonden — dit werd schriftelijk bevestigd. ("We hebben hem nog nooit zo proper terug gekregen.")
Toen we bezwaar wilden maken, reageerde John nergens meer op en wachtte tot de 5-dagenklachttermijn verstreken was — een termijn waarvan hij duidelijk op de hoogte was, wij echter niet.
Onze ervaring: onbetrouwbare communicatie, leugens, en misbruik van goed vertrouwen. Wij raden toekomstige huurders sterk af met deze verhuurder in zee te gaan.
In bijlage een foto van 1 van de vele foutmeldingen.
April 2025
Response from John
Bedankt voor je bericht.
Inderdaad was de foutcode ons bekend, maar opgelost na het vervangen van de batterijen. We kunnen dan alleen maar bedenken dat het aan een verkeerd gebruik lag. Jammer.
Omdat wij de camper ook zelf gebruiken, houden we hem in perfecte staat, zo wordt hij afgeleverd, en dient hij ook teruggebracht. In de voorwaarden staat dat er 100 € wordt ingehouden indien niet alles in orde is. Voor het reinigen van de toiletcassette en het toilet, vuilbakje en lade hebben we 25 € aangerekend !
Zulke reacties doen ons sterk twijfelen om onze camper nog verder te verhuren .......
Compact
Diesel
Sleeps 2
Joke
Ruud
