Jolanda
This text has been automatically translated by Google. Switch to original
Made a nice trip in the Volkswagen. We went to Norway with our own camper and the Volkswagen with our children and supporters. The contact before the trip was really perfect. They thought along well, for example about a good time to pick up the camper. We received a present for the trip. The camper had an annoying noise while driving that we could not solve. That was bad with so many driving kilometers. We asked a camper repairman if this could be solved, but that did not work so quickly. Everything else was fine.
Response from Nicky
Het doet ons echt goed om te horen dat jullie een mooie reis hebben gehad, samen met jullie kinderen en aanhang. En het is geweldig om te weten dat het contact voorafgaand aan de reis zo soepel verliep. Het is altijd ons streven om ervoor te zorgen dat alles perfect geregeld is voor onze reizigers, inclusief kleine extraatjes voor onderweg.
Het spijt ons echter te horen over het vervelende geluid dat jullie tijdens het rijden hebben ervaren. Dat moet zeker een domper zijn geweest, vooral met zoveel kilometers voor de boeg. Na wat onderzoek ontdekten we dat het een defect in de radio betrof. Onze excuses daarvoor! Gelukkig hebben we dat probleem inmiddels opgelost door een gloednieuwe radio te installeren, en we hebben tevens een huishoudaccu toegevoegd om het comfort tijdens de reis te verbeteren.
Jullie feedback is enorm waardevol voor ons, omdat het ons helpt onze diensten voortdurend te verbeteren. Mochten jullie in de toekomst weer plannen hebben voor een reis, dan hopen we jullie opnieuw te mogen verwelkomen en ervoor te zorgen dat alles vlekkeloos verloopt.
Vriendelijke groet, Remco en Nicky