Ronald
The Sharing Van.
Commercieel goed in de markt gezet, maar de uitvoering laat zwaar te wensen over. En de extra kosten van 55 euro per dag is echt veel te veel voor wat werkelijk wordt geboden. Ten eerste het ophalen van de TheVan. Komt ruim een uur later met de TheVan aan op Catania airport, waar de afspraak was om TheVan in ontvangst te nemen. Wij gaan er anders heen om de TheVan in ontvangst te nemen, een klein stukje met de camper naar een rustige plek. Wij vonden dat geen probleem, maar ruim drie kwartier door Catania centrum rijden is niet een klein stukje. Wij zijn met vakantie en willen zo snel mogelijk ons eigen weg gaan. Drie kwartier later op een parkeerplaats worden de formulieren ingevuld en vindt de inspectie van TheVan plaats. Ik vul in dat de camper niet schoon is en dat de binnenzijde acceptabel is. Daar is de man van TheVan het niet mee eens. TheVan zit onder een laag zand, waarschijnlijk uit een of andere woestijn. De binnenzijde is stoffig en bij de raampjes ligt ook zand. Maar acceptabel. Na ruim anderhalf uur mogen we eindelijk zelf op pad met TheVan, we spreken nog af dat we op deze zelfde plek TheVan weer zullen inleveren. We gaan pad naar onze eerste camping die we van te voren al hadden gereserveerd. Alles prima.
Maar... Als je dan TheVan gaat inruimen, met bijvoorbeeld je boodschappen, blijkt dat in de deur waar de flessen zouden moeten kunnen staan, dat het bakje kapot is, als je de flessen er in zet valt het bakje met flessen en al in de koelkast. Kapot dus. Het is mooi weer de zon schijnt en we gaan lekker even zitten, we pakken de stoeltje en tafel uit TheVan. De stoeltjes zijn niet echt comfortabel, helaas. De parasol is kapot! En ook de fietsen die we hadden gereserveerd zijn niet echt onderhouden. Als we gaan fietsen blijkt dat de de afstelling van de versnelling niet goed is afgesteld en niet op het lichtste verzet kan komen! De banden zijn zacht, we pompen ze even goed op. Ook is er niet een reparatieset aanwezig voor een eventuele lekke band, wat ons toevallig wel is overkomen. Geen buitendouche en ook van de waterslang die in TheVan ligt moet eerst alle knikken er uit worden gehaald om er sowieso water door te zien krijgen. Geen kompleet servies, waar schenken we een biertje of wijntje in? Dan maar uit een kopje! Het verduisteringsgordijn aan de schuifdeur is defect en zit muurvast! Het lijkt mij toch dat TheVan iedere keer grondig nagekeken zou worden of alles nog compleet is of nog dat alles nog naar behoren werkt en of het nog heel is. Waarschijnlijk dus niet, maar ja het is Italië dus het zou ook maar kunnen van wel. Dan de TheVan weer inleveren eigenlijk het zelfde verhaal als het ophalen. TheVan heeft wat zand bij de fietsen liggen, onze man vindt dat niet fijn en of we dat even weg willen halen? Natuurlijk geen probleem. Terwijl wij in twee minuten klaar zijn, staat hij 10, 15 minuten te bellen, wij wachten. Hij vindt TheVan niet schoon en zegt dat we eerst langs een wasstraat gaan om TheVan te wassen, we moeten het zelf betalen. Als ik zeg dat TheVan ook niet schoon toen we hem in ontvangst namen, begint hij erover dat de volgende klant morgen een schone TheVan verwacht en ontwijkt daarmee mijn commentaar. Ik zeg dat hij dat zelf dan maar moet betalen, maar dat is een nog groter probleem, hij zou dat niet terug krijgen van zijn baas, wij betalen de schoonmaak. Weer drie een drie kwartier door het centrum van Catania met de telefoon in de hand rijdt hij naar de wasstraat. We betalen drie euro aan schoonmaakkosten en hij was TheVan. Dan weer de formulieren invullen, alles lijkt nu goed te zijn en we gaan op weg naar het vliegveld, doordat hij met zijn telefoon in de hand achter het stuur zit mist hij de eerste afslag naar het vliegveld en moeten we even omrijden, nog steeds met de telefoon in de hand mist hij bijna voor de tweede keer een afslag, ik kan hem nog net attent maken deze afslag niet te missen. Bij het vliegveld aangekomen mogen we zelf onze spullen uit TheVan pakken, hij blijft achter het stuur zitten!
Wij vertrekken naar Nederland.
Ook Goboony zou na moeten denken of ze op deze manier nog wel van deze tijd zijn. We moeten betalen voor een hele dag huur terwijl we nog te camper nog geen halve dag kunnen gebruiken. We zijn meer dan 1 hele dag kwijt aan invullen en instructie, dat zou niet bij de huurder moeten liggen maar bij de ondernemer. Denk daar maar eens over na, wij zijn voorlopig afgehaakt.
