View this text in English

Eerlijk is eerlijk, Jos heeft een mooie recente camper en voor/tijdens de reis ging de communicatie soepel. Helaas gingen tijdens de reis een aantal dingen mis: op huurdag 5 (van 12) zakte ik met mijn 88kg door het bed. Eén van de twee draagsteunen bleek bij eerdere reparatie weggelaten (...). Door dagelijks een constructie te maken met gasfles/tafel/middenstuk bed konden we de reis wel voortzetten. Daarnaast waren er kleine ongemakken; de koelkast ging af en toe piepen (waarvan 1 keer 's-nachts) en op een regenachtige dag brak er een ruitewisser af. De sfeer veranderde toen ik bij het inleveren aangaf een compensatie te verwachten voor het ervaren ongemak. Voor 12 dagen camperen hadden we inclusief afkoop eigen risico € 1.676 betaald. In lijn met de normen van Goboony zelf leek mij een compensatie +/- 10% hiervan redelijk. Jos zag dit anders waardoor ik een geschil heb aangemaakt bij Goboony. Jos beweerde richting Goboony dat de (enkele) draagstang alleen afgebroken kon zijn doordat wie hierop hadden gestaan of gesprongen (...). Iedereen die een buscamper vanbinnen heeft gezien weet dat dit onmogelijk is. Daarnaast hadden we foto's van de onzorgvuldige reparatie uit het verleden. Dit alles (dus los van de uitkomst van het geschil bij Goobony) is reden om 1 ster te geven. Uitkomst geschil bij Goobony: Goobony stelt dat: "schade aan de bedconstructie niet valt onder verantwoordelijkheid van de verhuurder. Als huurder ga je bij vertrek akkoord met de staat waarin de camper zich bevindt" "compensatie kan alleen worden toegekend wanneer zwart op wit kan worden aangetoond dat het gebrek reeds vóór vertrek aanwezig was(...)" Voor ons is dit de tweede negatieve ervaring met Goboony afgelopen halfjaar terwijl we daarvoor 4 maal zonder problemen een camper bij een professioneel bedrijf hebben gehuurd. Wij nemen hierbij afscheid van Goboony. October 2025