Pour vous permettre de voyager en toute sérénité, tous nos vans sont couverts par une assurance tous risques spéciale camping-car avec assistance, valable pendant toute la durée de la location et dans toute l’Europe. Cette assurance est souscrite auprès d’Allianz sous le numéro 61915093, avec une assistance AXA sous le numéro 5004529A . Cette assurance constitue un supplément au prix de location et revient à 30 € pour le premier jour puis 17 € par jour supplémentaire.  Elle inclut notamment la responsabilité civile automobile sans limitation de montant, la défense-recours, les dommages tous accidents, l’incendie, le vol, les catastrophes naturelles, le bris de glace, ainsi qu’une garantie conducteur jusqu’à 250 000 €. Une assistance est également incluse dès 0 km en cas de panne, crevaison, perte de clés ou erreur de carburant, avec remorquage et solutions de mobilité ou d’hébergement si nécessaire. Selon les situations, une franchise de 1 000 € à 2 000 € peut s’appliquer en cas de sinistre. Pour plus de tranquillité, il est possible de souscrire une option de rachat de franchise permettant de réduire celle-ci à 200 € (consulter Nature Van pour le tarif).

If the vehicle is immobilised following a breakdown or an incident, you will be covered by the assistance provided by the owner. A dedicated number will allow you to contact the assistance company and will inform you about the treatment steps.

When you pay on Yescapa, the vehicle owner's remuneration is kept in a single and secure wallet until the day after you leave on rental. So, no unpleasant surprises, the owner welcomes you on the day of departure to prepare your first steps with his vehicle. A few days later, the remuneration arrives in the owner's bank account.

If you are unable to start your rental due to a vehicle breakdown or for reasons related to the owner, our team will offer you other vehicles that meet your travel criteria, or you will be fully reimbursed.