Filip

Hoewel we een fantastische vakantie hadden, toch enkele kanttekeningen. De toegangsdeur naar de camper kon van buitenuit niet geopend worden. Daardoor moesten we steeds via de bestuurderscabine naar binnen eens de deur werd gesloten. Ook wat problemen met errors in de Truma verwarming/koeling, gelukkig hadden we die niet echt nodig. Bovendien hadden we een platte band. Kostprijs 195 euro. Wel redelijk snel geregeld (halve dag), maar ondanks dat we een bijkomende verzekering van 100 euro hadden genomen via Goboony, toch een vrijstelling van 150 euro waardoor we slechts 45 euro terugkregen. Via de verhuurder ook geen tegemoetkoming ondanks een splinternieuwe aangekochte band. Wel vooral aandacht bij de 62,5 euro die we moesten bijbetalen voor extra gereden km's. Afin, super leuke vakantie met een beetje bittere financïele nasmaak. We huren zeker nog campers bij Goboony, maar zullen toch iets kritischer zijn bij de keuze van de juiste en passende camper... August 2024

Response from Sigrid Beste Filip, spijtig van dit te horen, je mocht de camper 1 dag eerder komen ophalen. Er was duidelijk gezegd dat eventuele mankementen dan niet meer tijdig hersteld zouden kunnen worden. Verder haal ik steeds duidelijk aan dat wanneer er problemen met de truma zou zijn je mij steeds mag contacteren. Ik heb jullie spijtig genoeg niet gehoord. Ook de meerprijs van de km's staan zeer duidelijk vermeld in het contract. Dit kan dus steeds zeer duidelijk ingecalculeerd worden. De platte band is echter ongelukkig, maar volgens het rapport van ANWB betrof dit een aanrijdingsschade....