Response from Manon
Dag Joke, jammer van deze review. Jullie haalden de camper op maandag op, lieten ons donderdagavond weten dat jullie naar het ziekenhuis reden, en stelden pas zaterdagavond laat voor om de camper terug te brengen. Omdat jullie graag fietsen wouden meenemen, hebben wij ons best gedaan om voor jullie boeking, waar wij 600 euro aan verdienen, nog snel een fietsenrek van 520 euro te installeren. Daarnaast hebben wij de tankkosten (de tank was nog minder dan 25 procent vol) en de schoonmaak op ons genomen, en voorgesteld om de camper te komen halen zodat jullie die niet moesten brengen. Dat je niet akkoord bent met de werking van Goboony, betekend niet dat er op onze camper een negatieve review moet achtergelaten worden. Ik vond het contact dat we hadden zeer aangenaam tot nu. Jullie hoeven niet meer een huurverzoek bij ons aan te vragen.
We hebben 1 dag geslapen in de camper omwille van een mistrap, geen annuleringsverzekering betekende 14 dagen betalen; ondanks tegemoetkoming van een gevulde tank en de schoonmaak voelde het zuur.